ERTIX PLAN · PASSAGGI DI CONSEGNA
Passaggi di consegna tra colleghi, fino alla soluzione.
“Te ne occupi tu?” lascia spesso una domanda aperta: il collega ha davvero preso in carico il lavoro? Con Il filo del lavoro di Ertix Plan ogni situazione conserva contesto, prossimo passo, responsabile e cronologia.
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UNA SITUAZIONE CONCRETA
Il lavoro continua anche quando cambia chi lo segue.
Esempio illustrativo: a fine turno resta un allestimento da completare perché manca del materiale. Chi subentra deve sapere che cosa è già stato fatto, dove si trova il materiale disponibile e quale azione compiere per prima.
UN ESEMPIO DA CUI PARTIRE
Che cosa scrivere in una consegna utile.
A fine turno manca un supporto per terminare un’esposizione. La scheda può raccogliere queste informazioni, così chi subentra sa da dove ripartire.
- Situazione
- Esposizione promozionale da completare prima dell’apertura.
- Contesto
- I prodotti sono già disponibili; manca un supporto espositivo.
- Prossimo passo
- Verificare la disponibilità del supporto e aggiornare la scheda con l’esito.
- Destinatario proposto
- Il collega del turno successivo.
- Verifica finale
- Il responsabile indicato controlla la nota di esito e l’eventuale foto.
La proposta diventa una consegna effettiva quando il destinatario la accetta. Fino a quel momento resta il responsabile precedente.
Esempio illustrativo di utilizzo · ruoli e situazioni non riferiti a clienti reali.
COME FUNZIONA
Un passo alla volta,
insieme al tuo team.
- 01
Apri una scheda operativa
Descrivi la situazione e il prossimo passo concreto, scegli la scadenza e indica chi verificherà la soluzione. Puoi collegare un documento già condiviso o caricare un allegato nei Documenti del team.
- 02
Proponi il passaggio
Il destinatario riceve una proposta e può accettare o rifiutare con una motivazione. Fino all’accettazione resta responsabile la persona precedente: l’invio della proposta non equivale a una presa in carico.
- 03
Rendi visibili gli impedimenti
Se manca qualcosa, il responsabile o chi coordina la scheda può segnalare un impedimento con una nota. La dashboard “Serve il tuo intervento” evidenzia consegne in attesa, scadenze superate e altri segnali legati al tuo ruolo.
- 04
Invia l’esito e verifica
Il responsabile invia una nota di esito e, quando richiesto, una foto o un documento. Il verificatore indicato può chiedere una correzione oppure confermare di aver controllato e chiudere la scheda.
CHE COSA CAMBIA
Il lavoro resta leggibile.
Contesto, consegne, note e decisioni restano nella cronologia della scheda. La soluzione verificata è distinta dall’annullamento: le schede archiviate possono essere consultate e riaperte con una motivazione da chi le coordina.
Da sapere prima di iniziare
Le schede sono condivise con i membri approvati della stessa azienda. Creatore, proprietario e Amministratori possono coordinarle; solo il destinatario accetta la consegna e solo il verificatore indicato ne approva l’esito. Gli allegati mantengono i permessi dei Documenti del team e non costituiscono un archivio di prove immutabili.
Le domande pratiche.
Devo ricreare tutte le mie attività?
No. Puoi aprire una scheda da zero oppure usare “Segui nel filo” su un’attività esistente. L’attività originale mantiene stato e permessi.
Che cosa succede se il collega rifiuta?
Il rifiuto richiede una motivazione. Il responsabile precedente resta tale e la cronologia conserva l’aggiornamento.
Posso partire da un messaggio in chat?
Sì. Dalle azioni di un messaggio puoi aprire una bozza nel Filo del lavoro. Il testo diventa contesto: prima di salvare, controlla i dati e definisci il prossimo passo, il destinatario e chi verificherà l’esito.
Come segnalo che manca qualcosa per continuare?
Puoi registrare un impedimento con una nota nella scheda. In questo modo il team ritrova il motivo del blocco insieme al contesto e agli aggiornamenti della consegna.
Chi può confermare che il lavoro è concluso?
Il responsabile presenta l’esito, allegando una foto o un documento quando richiesto. La persona indicata come verificatore può approvare la soluzione oppure chiedere una correzione.
PARTIAMO DAL TUO TEAM
Vediamolo sul tuo lavoro.
Raccontaci come organizzi le attività. Il proprietario esaminerà la richiesta e potrà inviarti il link di prova.
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